Datenschutz

In der Spielbank Brandenburg legen wir großen Wert auf das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Kunden. Als lizenziertes Glücksspielunternehmen in Deutschland halten wir uns an strenge Vorschriften bezüglich verantwortungsvoller Spielpraktiken und Datenschutz.

Verantwortungsvolle Spielpraktiken:

Wir bieten verschiedene Werkzeuge an, um Ihnen zu helfen, Ihr Spielerlebnis zu verwalten:

• Selbstsperre (min. 1 Jahr): Sie können eine Selbstsperre beantragen, indem Sie online einen Antrag stellen oder das physische Formular an unseren Standorten nutzen.
• Auszeiten: Machen Sie eine Pause vom Spielen mit unserer Auszeit-Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Grenzen für Ihre Spielaktivitäten festzulegen.
• Einzahlungslimits: Wir bieten keine formellen Online-Einzahlungslimits an; jedoch haben wir physische Limitbeschränkungen für Tischspiele.

Datenschutzrichtlinie:

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und halten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die deutschen Datenschutzgesetze ein. Hier sind einige wichtige Punkte zu unserer Datenerhebung und -nutzung:

• Wir sammeln und speichern Daten, die für Spielzwecke erforderlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
  • Personenbezogene Identifikationsinformationen
  • Aufzeichnungen über Spielaktivitäten
  • Einzahlungs- und Abhebungsprotokolle
• Wir verwenden diese Daten, um Dienstleistungen anzubieten, die auf Ihre Vorlieben zugeschnitten sind, und um ein sicheres Spielumfeld zu gewährleisten.
• Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten ohne ausdrückliche Zustimmung oder wenn es gesetzlich erforderlich ist.

Datensicherheitsmaßnahmen:

Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, setzen wir robuste Sicherheitsmaßnahmen um:

• Verschlüsselungsstandards (SSL)
• Regelmäßige Datensicherungen
• Sichere Zugangskontrollen

Kundenservice:

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren verantwortungsvollen Spielpraktiken oder unserer Datenschutzrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter:

• Telefon: 0331 6456-0 (Potsdam), 0355 381 86-25 (Cottbus)
• E-Mail

Unser Kundenserviceteam ist von Montag bis Freitag von 9 bis 15 Uhr erreichbar.

Zusätzliche Ressourcen:

Für weitere Informationen zum verantwortungsvollen Spielen können Sie die folgenden Websites besuchen:

• check-dein-spiel.de
• Kompetenzzentrum Spielerschutz Mainz (0800 152 952 9)
• spielsucht-brandenburg.de
• Bundesinstitut für öffentliche Gesundheit (0800 137 27 00)

Kontaktieren Sie uns:

Für weitere Informationen zu unseren verantwortungsvollen Spielpraktiken und unserer Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

Spielbank BrandenburgSteinstraße 104-106, 14480 Potsdam, DeutschlandTelefon: 0331 6456-0